Non. Pour préserver la fraîcheur et l’intégrité de nos cafés, nous expédions uniquement du café en grains entiers. Vous recevrez les cafés tels que les torréfacteurs l’ont prévu, soit scellés à l’intérieur de sachets hermétiques, de sorte qu’ils ont atteint leur apogée lorsqu’ils arrivent sur le pas de votre porte.

Tout à fait. Nous avons des clients dans plus de 70 pays et nous proposons une livraison mondiale avec suivi neutre en carbone vers toutes les destinations vers lesquelles nous expédions. Nos prix d’expédition sont basés sur le poids et calculés à la caisse.

Si votre pays ne figure pas dans la liste des pays disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail ; nous vérifierons s’il est possible de vous expédier nos cafés par courrier Sinon démarrez un collectif. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur notre blog.

Tout à fait. Si vous souhaitez augmenter ou diminuer la quantité de sachets, le profil de torréfaction choisi ou si vous désirez faire une courte pause, vous pouvez modifier votre abonnement dans votre compte.

Nous expédions une fois par mois seulement   le 20 ou le jour ouvrable le plus proche si le 20 tombe un week-end ou un jour férié. Nous suivons cette procédure afin de faciliter la tâche à nos torréfacteurs et vous garantir le meilleur prix et service. Nos périodes de précommande vont du 16 du mois au 15 du mois suivant. Si votre commande est reçue après le 16 de chaque mois, votre commande sera considérée le mois suivant. 

Votre e-mail de confirmation vous indiquera quand votre première box sera expédiée. Si vous avez commandé d’autres produits, d’autres délais de livraison peuvent s’appliquer.